全自主服務機器人方案提供商越凡創(chuàng)新完成數千萬元A輪融資

3月11日消息，據報道，全自主服務機器人方案提供商越凡創(chuàng)新宣布，已完成獵豹移動投資的數千萬元A輪融資。越凡方面表示，將與獵戶星空(獵豹旗下人工智能子公司)在技術層面深入合作，與獵豹在商業(yè)場景落地層面深入合作。

越凡創(chuàng)新是一家專注泛零售領域的服務機器人方案提供商，核心產品“FANBOT小販機器人”，能夠在復雜環(huán)境中主動尋找目標顧客，進行商品推廣及銷售，并可實時托出商品，幫助客戶增加銷售收入、提升營銷效果。

關于服務場景的選擇，越凡創(chuàng)新CEO黃山表示，選擇商販的核心原因是零售業(yè)在中國服務業(yè)整體營收中占比最大，有足夠大的體量，同時，服務機器人在零售場景可以批量化應用，且由于使用場景復雜，具有較高壁壘。

越凡創(chuàng)新的商業(yè)模式有4大類：機器人產品銷售、產品租賃/聯營、技術方案輸出、廣告營銷服務。其中產品銷售是目前最主要的收入來源，隨著產品在量上的鋪開，服務型收入占比會不斷擴大。

目前，越凡創(chuàng)新在泛零售領域還處于多個商業(yè)場景的探索嘗試階段，因而快速、低成本的配套產品方案研發(fā)迭代能力非常重要。越凡已實現底盤軟硬件系統(tǒng)的通用化、機器人標準化單元的模塊化，同時基于FAN OS交互系統(tǒng)，能夠將機器人整機系統(tǒng)的產品化開發(fā)周期縮短至3個月。

生產方面，越凡創(chuàng)新和富士康達成合作，專門成立了一條產線進行零售機器人的生產，目前已下線第一批量產合格產品并陸續(xù)交付給預定客戶。

小販機器人于2018年3月，在北京水立方獵豹機器人之夜正式發(fā)布。官方資料顯示，2018年合作客戶84家，總流水數超過9萬筆，交互轉化率79.3%。2019年小販機器人的意向訂單已達數千臺。

越凡創(chuàng)新團隊認為，與真人相比，初期機器人會因為顧客的好奇心、嘗鮮等獲得很多流量紅利，但這并不是長久之計。機器人的長期核心優(yōu)勢主要有以下3點：1.機器人的互動體驗，比傳統(tǒng)推銷人員，更易讓顧客接受。顧客對真人有種被動、尷尬的抗拒心理，而對于機器人，則能掌握互動主動權，隨意離開或不理睬等，有助于提高互動轉化效率;2.機器人能保持高效、熱忱的工作狀態(tài)，能長時間攜帶大量信息和商品在遠距離環(huán)境穩(wěn)定工作。且能通過應用更新，快速承載多變的營銷任務和玩法;3.機器人能更好的形成閉環(huán)反饋。識別和記錄環(huán)境信息、顧客信息等，用于推銷前的主動找人，以及推銷后的后臺數據分析，如商品在哪些場景、針對哪些群體推廣效果最好等。