促進中小企業(yè)外貿(mào)智能化全鏈條服務建設項目可行性研究報告

（一）基于AI的促進中小企業(yè)外貿(mào)智能化全鏈條服務建設項目

1、項目概況

目前，公司通過中國制造網(wǎng)（Made-in-China.com）、開鑼（Crov.com）、DOBA、inQbrands及外部第三方合作伙伴為國內出口型中小企業(yè)提供跨境電商服務和代理報關報檢、海外倉儲、海外展示、代理結售匯等出海支撐服務，覆蓋外貿(mào)流程的多個關鍵環(huán)節(jié)。本項目計劃引入人工智能、增強現(xiàn)實/虛擬現(xiàn)實、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術，通過構建境內智慧倉儲服務中心、在線云展及基于人工智能的在線交易平臺，在公司現(xiàn)有業(yè)務基礎之上，為用戶提供更為全面的一站式全鏈條智能化綜合服務。

本項目的實施將提升平臺國內供應商和海外買家的用戶體驗，為國內外貿(mào)中小企業(yè)降低營運成本、提高訂單轉化率、增強外貿(mào)競爭力、更好地應對海外宏觀環(huán)境沖擊及國內后疫情時代帶來的挑戰(zhàn)。

2、項目實施的必要性

（1）項目的建設符合公司整體平臺發(fā)展戰(zhàn)略的需要

近年來，焦點科技構建了以中國制造網(wǎng)（Made-in-China.com）、開鑼（Crov.com）、DOBA以及inQbrands為核心的跨境服務體系，其中中國制造網(wǎng)作為國內領先的綜合性第三方B2B電子商務服務平臺，專注服務于全球跨境貿(mào)易，在幫助中小企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)開展國際營銷、產(chǎn)品推廣方面擁有超過20年的成功經(jīng)驗，現(xiàn)已經(jīng)成為海外買家采購中國制造產(chǎn)品和中國中小企業(yè)走向國際市場的重要渠道；inQbrands落地北美，為用戶提供第三方平臺專業(yè)運營服務。除此之外，焦點科技還為廣大外貿(mào)型企業(yè)用戶提供便捷高效的通關物流、海外倉儲、海外展示等出海支撐服務。

上述服務體系成型于互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)時代，中國制造網(wǎng)受制于技術基礎設施、傳統(tǒng)貿(mào)易線下交易習慣等因素的限制，在從信息撮合平臺向在線交易平臺轉型升級的過程中步伐較為緩慢。5G時代帶來新的技術基礎設施，為中國制造網(wǎng)實現(xiàn)基于AI環(huán)境的在線交易服務提供了可能。

同時，在線云展平臺也為中國制造網(wǎng)提供了新的用戶流量入口，而本地化部署的工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)實施監(jiān)控系統(tǒng)有助于顯著降低外貿(mào)買賣雙方的信任成本，顯著提高買賣雙方的訂單轉化率，增強用戶對于平臺的粘性，便捷高效的智慧物流服務也將為雙方達成線上交易提供新的助力。

（2）項目的建設可以有效降低用戶的運營成本，提高用戶的盈利能力

較海外成熟市場相比，國內第三方物流的滲透率較低，通過為用戶提供智慧倉儲物流，有助于降低用戶的倉儲物流成本；通過倉配一體化服務，有助于提高用戶對于海外訂單的響應能力。過去跨境電商市場以B2B模式為主導，但隨著跨境支付體系和國際物流服務的完善，B2C模式的跨境交易在市場份額方面開始增加，增速方面也呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢。

通過國內自建智慧倉儲物流體系，有助于與平臺旗下的海外倉實現(xiàn)系統(tǒng)對接，更高效，更透明的為用戶提供跨境物流服務，幫助用戶在競爭日趨激烈的跨境電商市場中通過物流服務建立新的競爭優(yōu)勢。多年以來，傳統(tǒng)的展會一直是除電商平臺之外中小外貿(mào)企業(yè)獲得訂單的重要渠道。由于參加海外展會的人力成本和參展費用非常高昂，鮮有中小企業(yè)能夠長期持續(xù)性參加海外展會。5G時代的到來以及新冠肺炎疫情對于傳統(tǒng)會展業(yè)的沖擊有助于展會的線上滲透。

焦點科技計劃為廣大國內外用戶推出在線云展業(yè)務，打造“不間斷的7*24小時在線展會”。較傳統(tǒng)線下展會而言，在線云展亦可以實現(xiàn)買賣雙方的面對面在線交流，且能夠增加更多的在線互動內容，降低雙方信任成本，且AI技術的賦能有助于提高雙方的溝通效率，提升在線訂單的轉化率，進而幫助用戶節(jié)省大量參展成本，且獲得更多的潛在訂單，提升供應商的盈利能力。

（3）項目的建設有助于平臺提升業(yè)內競爭力和品牌影響力

新技術浪潮通常是商業(yè)競爭的催化劑，且推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)產(chǎn)生革命性劇變。2019年是 5G技術的商用元年，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈也將在新技術的賦能下，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)效率的又一次飛躍。

面對全面涌來的5G技術浪潮，公司需要主動變革，對平臺現(xiàn)有跨境電商服務體系實現(xiàn)全面迭代升級，并借助新技術解決傳統(tǒng)跨境電商行業(yè)內長期存在的問題，例如貿(mào)易雙方的信任成本過高、跨境物流的低效率、產(chǎn)品展示形式仍停留在商品描述及圖片等。通過引入人工智能、虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實、云計算等技術，公司將構建更有競爭力的服務體系，從而幫助客戶和平臺更好的分享新一代技術紅利。

同時，公司通過現(xiàn)有業(yè)務的升級，也將有助于平臺企業(yè)客戶提升自身競爭力，實現(xiàn)平臺與企業(yè)客戶的雙贏。5G新技術浪潮下，商業(yè)競爭的模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的公司間直接競爭衍生到供應鏈效率的競爭，供應鏈效率已經(jīng)成為決定中小企業(yè)商業(yè)成敗的關鍵要素。本募投項目的實施，有助于幫助客戶提升供應鏈效率，降低物流倉儲成本，且通過人工智能技術對交易流程的改進，有助于提升客戶在嚴峻的

外貿(mào)環(huán)境下獲得增量訂單的機會。同時，公司的品牌影響力也將得到加強，從而為更多的客戶提供高效率的跨境電商服務，且通過網(wǎng)絡效應和規(guī)模效應，實現(xiàn)平臺和交易雙方的協(xié)同發(fā)展。

3、項目可行性

（1）本項目符合國家政策規(guī)定

近年來，為了支持跨境電商發(fā)展，發(fā)揮我國制造業(yè)大國優(yōu)勢，擴大海外營銷渠道，加快實施共建“一帶一路”等國家戰(zhàn)略，推動開放型經(jīng)濟發(fā)展升級，我國政府出臺了一系列跨境電商支持政策。2015年，國務院辦公廳關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見中提出，“鼓勵企業(yè)間貿(mào)易盡快實現(xiàn)全程在線交易，不斷擴大可交易商品范圍。

且鼓勵外貿(mào)綜合服務企業(yè)為跨境電子商務企業(yè)提供通關、物流、倉儲、融資等全方位服務。支持企業(yè)建立全球物流供應鏈和境外物流服務體系?！绷硗?，為搶抓人工智能發(fā)展的重大戰(zhàn)略機遇，構筑我國人工智能發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢，加快建設創(chuàng)新型國家和世界科技強國，2017年國務院印發(fā)了新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知，該通知中提出大力發(fā)展人工智能新興產(chǎn)業(yè)，具體包括智能軟硬件、增強現(xiàn)實與虛擬現(xiàn)實等，同時提出鼓勵發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的智能化升級——“加強智能化裝卸搬運、分揀包裝、加工配送等智能物流裝備研發(fā)和推廣應用，建設深度感知智能倉儲系統(tǒng)，提升倉儲運營管理水平和效率”。

在企業(yè)端，通知鼓勵大規(guī)模推動企業(yè)智能化升級，并指出“支持和引導企業(yè)在設計、生產(chǎn)、管理、物流和營銷等核心業(yè)務環(huán)節(jié)應用人工智能新技術，構建新型企業(yè)組織結構和運營方式，形成制造與服務、金融智能化融合的業(yè)態(tài)模式，發(fā)展個性化定制，擴大智能產(chǎn)品供給。”

本募投項目的建設，符合上述政策的發(fā)展方向，有利于緩解當前外貿(mào)產(chǎn)業(yè)面臨的巨大壓力，同時有助于通過企業(yè)實踐，實現(xiàn)人工智能、虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實、云計算等核心技術的行業(yè)應用，提升平臺和眾多中小企業(yè)的競爭力。

（2）公司具有優(yōu)秀的品牌和穩(wěn)定的客戶基礎

作為服務于國內出口型中小企業(yè)的電子商務平臺運營商，公司不斷堅持提升自身的品牌影響力。2019年，公司品牌宣傳已覆蓋中國、美國、英國、中東、德國等全球多個國家和地區(qū)，涉及機械、建材、消費電子、五金、汽配等27大行業(yè)。公司旗下產(chǎn)品和服務多次獲得國家有關部門、行業(yè)機構的認定和嘉獎，被中國服務貿(mào)易協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展大會等組織授予“中國最佳客戶服務獎”、“中國最佳服務創(chuàng)新獎”等各類獎項。

經(jīng)過長期運營，作為國內領先的跨境電子商務平臺，焦點科技現(xiàn)已成為業(yè)內專業(yè)數(shù)據(jù)豐富、客戶數(shù)量眾多、訪問量較高的平臺，逐步確立了領先的行業(yè)地位。龐大的用戶量及各類需求使得公司能夠就進出口相關的各類服務營造生態(tài)化成長氛圍，通過大量數(shù)據(jù)背景下的畫像分析、行為研究等，精準定位用戶需求，不斷完善服務理念，持續(xù)匹配用戶契合程度，從而促進公司的良性發(fā)展。

（3）公司具有專業(yè)的技術團隊和深厚的技術沉淀

公司在長期發(fā)展過程中，已建立起一支經(jīng)驗豐富、默契穩(wěn)定的管理團隊以及年輕化、專業(yè)化的員工隊伍。公司核心管理層在本公司的服務時間均在十年以上，在互聯(lián)網(wǎng)軟件技術研究開發(fā)、電子商務平臺運營、市場營銷等方向具備豐富的經(jīng)驗，并對業(yè)務未來的發(fā)展趨勢具有深刻理解。

公司培養(yǎng)了一批有能力、有志向的年輕管理者，新老人員交替過程中，公司自主建立了知識管理系統(tǒng)，通過完備的知識管理體系，加速人才培養(yǎng)、提升人員溝通效率、沉淀技術基礎。公司注重團隊文化融合，積極推動中國團隊與美國、越南、馬來西亞等團隊的溝通交流與相互融合，就互聯(lián)網(wǎng)理念、思維與公司的管理模式進行充分的跨國碰撞、創(chuàng)新，最終將這種管理模式運用于實際的業(yè)務中，為公司的產(chǎn)品、服務、銷售、運營、創(chuàng)新保駕護航。

公司是國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)、江蘇省高新技術企業(yè)，也是國家首批信息化試點工程承擔單位、國家首批重點扶持電子商務示范企業(yè)。公司從事互聯(lián)網(wǎng)技術應用及電子商務平臺開發(fā)超過二十年，在長期的實踐中積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)及電子商務技術開發(fā)和應用經(jīng)驗，包括擁有處理大量并發(fā)交易吞吐量的主流交

易技術體系、全球負載均衡的數(shù)據(jù)和服務的硬件系統(tǒng)技術體系、擁有核心系統(tǒng)監(jiān)控以及文件存儲安全技術的網(wǎng)絡安全技術、智能化數(shù)據(jù)圖像處理技術、商務智能與個性化推薦技術等。

4、項目投資估算

本項目投資總額123,360.69萬元，擬使用募集資金投入金額82,240.20萬元

5、項目建設規(guī)劃

（1）項目實施主體

本項目由焦點科技組織實施。

（2）項目建設內容

本項目建設內容包括三個模塊：①境內智慧倉儲服務中心建設；②在線云展平臺建設；③AI在線交易平臺建設。

注： 紅色字體為本次募投項目新增技術平臺及服務，中國制造網(wǎng)（Made-in-China.com）、開鑼（Crov.com）、DOBA及inQbrands為公司已有平臺。

①境內智慧倉儲服務中心

公司計劃在跨境電商核心區(qū)域建立基于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術高度賦能的智慧區(qū)域倉儲服務中心為用戶提供更低成本、更高效率的倉儲物流服務；主要滿足平臺用戶的商品集運和第三方倉配一體化等新增業(yè)務需求，也降低了跨境電商領域初創(chuàng)公司的創(chuàng)業(yè)成本，同時公司也計劃基于與平臺核心供應商用戶多年深度合作，優(yōu)選其中符合海外終端用戶需求的產(chǎn)品，通過平臺品牌背書自營的方式，為用戶獲得增量訂單。此外，上述倉儲中心也將滿足公司跨境自營業(yè)務的庫存需求。另外公司計劃選擇部分垂直行業(yè)通過自營方式開展在線供應鏈集采業(yè)務，幫助內貿(mào)企業(yè)會員降低采購成本，提高用戶供應鏈的穩(wěn)定性，及時高效的供應鏈自營業(yè)務對于新技術賦能的智慧倉儲服務有著較高的要求。

②在線云展平臺

在線云展業(yè)務致力于提供不間斷的7*24小時在線展會，主要通過借助高速穩(wěn)定的5G網(wǎng)絡環(huán)境，融合虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)分析、云視頻等技術賦能展會生態(tài)，協(xié)助平臺用戶完成在線營銷的3D數(shù)字化、實時化轉型，同時延伸傳統(tǒng)展會服務鏈條，引入工廠生產(chǎn)流程的可視化服務，提高供應商信息的透明度和完整度，降低平臺用戶的信任成本，提高在線訂單達成率。

③AI在線交易平臺

公司計劃通過構建人工智能環(huán)境下的在線交易服務，為平臺未來進一步拓展和升級提供新的動能。異于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的在線交易服務，人工智能技術賦能下的平臺環(huán)境將在客戶服務、商品搜索導購、商品展示等環(huán)節(jié)有顯著升級，具體包括智能客戶聊天機器人、用戶評價自動考核及情感識別引擎、在線商品語音/圖像搜索、“千人千面”的智能商品推薦系統(tǒng)、自動商品分類管理、商品描述智能翻譯及自動內容撰寫等技術引入，買賣雙方終端用戶體驗將顯著優(yōu)化，在線交易的轉化率將得到進一步提高。

（3）項目建設周期

本項目建設周期預計18個月。

6、項目預期效益

經(jīng)測算，本項目內部收益率為23.06%，靜態(tài)投資回收期5.08年。

7、項目審批情況

本項目已取得南京市江北新區(qū)管理委員會行政審批局出具的《江蘇省投資項目備案證》（備案證號：寧新區(qū)管審備〔2020〕142號）