提升家庭寬帶品質(zhì)或許將成為中國移動下一步的經(jīng)營重點?

移動通信行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)， 是國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱以及整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)體系中不可或缺的基礎(chǔ)。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，相關(guān)移動通信應(yīng)用在社會經(jīng)濟(jì)活動中起到越來越重要的作用。

自上世紀(jì)九十年代以來，我國移動通信行業(yè)不斷加快轉(zhuǎn)型升級，積極開展3G、4G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及業(yè)務(wù)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施競爭力總體躍升。根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出，我國移動通信建設(shè)目前呈現(xiàn)東強(qiáng)西弱的特點，基站建設(shè)亦以東部為主要市場。然而，隨著中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，基站規(guī)模增長將成為必然趨勢。

移動寬帶用戶已經(jīng)成為移動用戶的主流，與之相適應(yīng)的高性能智能終端快速更新?lián)Q代，以及基于智能終端的游戲、視頻、社交和支付等應(yīng)用軟件也快速普及，從而提升寬帶用戶流量消費(fèi)等級，引導(dǎo)用戶新性的消費(fèi)習(xí)慣。預(yù)計2018年移寬帶動用戶整體量保持穩(wěn)定，而隨著流量單價的下降，流量消費(fèi)總量將會上一個新臺階。

在通信市場，雖然中國移動的用戶規(guī)模最大，但是其獲取增量用戶的努力絲毫不能放松。在移動通信市場，中國移動作為一直以來的絕對老大，雖有友商的激烈競爭，但是仍然鞏固和發(fā)展了老大的位置。在家庭寬帶市場，即便獲得了用戶規(guī)模第一的位置，中國移動也要清晰地記住靠“贈送”得來的大量家寬用戶的事實。

低價競爭策略確實可以獲取大量價格敏感型用戶，但是如果中國移動的價格優(yōu)勢不再之后，不但存量用戶保有將成為問題，而且增量用戶獲取也會面臨增長乏力的困難。畢竟中國移動的家寬用戶ARPU不但遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平，而且家寬業(yè)務(wù)總收入還低于中國聯(lián)通。

提價的前提是提質(zhì)，中國移動必然要嘗試走品質(zhì)競爭的路子。因為低價燒錢獲客不能支持中國移動長期如此，而且低價之后的漲價，也將面臨用戶“用腳投票”離網(wǎng)的風(fēng)險。因此，提升家庭寬帶品質(zhì)或許將成為中國移動下一步的經(jīng)營重點。從低價獲取用戶逐步向品質(zhì)獲客過渡。而且在低價和品質(zhì)之間也要嘗試保持某種平衡。

如果能夠?qū)崿F(xiàn)物美價廉的價格體系，中國移動的家寬用戶增長還將繼續(xù)。畢竟中國電信和中國聯(lián)通擁有的家寬用戶總和超過兩億戶，而且這兩者的用戶ARPU更是遠(yuǎn)高于中國移動，因此是個足夠大的拓展目標(biāo)市場，其中有離網(wǎng)傾向的用戶占比也不會太低。

當(dāng)然，對中國電信和中國聯(lián)通來說，也不會坐以待斃等著中國移動來拓展自己的用戶，自然要通過價格和品質(zhì)手段來穩(wěn)定存量用戶。所以，中國移動的家寬品質(zhì)提升將是必選之路。