隨著更加科學(xué)、合理物業(yè)管理行業(yè)法完善，我國的物業(yè)管理將會迎來它的輝煌

物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)，如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。

我國物業(yè)管理行業(yè)最早可以追溯至1981年，全國第一家物業(yè)管理公司——深圳市物業(yè)管理公司成立，建立起“綜合收費，全面管理服務(wù)，獨立核算，靠企業(yè)自身經(jīng)營運轉(zhuǎn)”的商品化房管體制。

我國物業(yè)管理行業(yè)雖然已經(jīng)經(jīng)過30多年的發(fā)展，但還是有一些問題，政策法規(guī)建設(shè)還需要進一步完善，主要包括行業(yè)效率低、風(fēng)險高、物業(yè)定位失衡以及行業(yè)主體成熟度低等問題。這些傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)所暴露出來的問題需要新的商業(yè)模式、政府法規(guī)配套完善以及品牌企業(yè)的出現(xiàn)來逐步解決。

隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化集約度的提升，物業(yè)管理規(guī)范以及服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)的共識將會逐步達成。而社區(qū)物業(yè)逐步完善的外部驅(qū)動因素主要有兩個：互聯(lián)網(wǎng)+的驅(qū)動和房地產(chǎn)進入存量時代的驅(qū)動。互聯(lián)網(wǎng)勢力加速向社區(qū)物業(yè)領(lǐng)域滲透;當(dāng)房地產(chǎn)由增量市場轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?，社區(qū)物業(yè)服務(wù)是盤活存量、增加客戶粘性、實現(xiàn)企業(yè)及品牌增值的關(guān)鍵。“互聯(lián)網(wǎng)+”及房地產(chǎn)進入存量時代雙重驅(qū)動下，社區(qū)物業(yè)的價值凸顯。

行業(yè)發(fā)展趨勢

1、新技術(shù)應(yīng)用快速增加

傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利主要依賴物業(yè)服務(wù)費收入，在近年人工成本的不斷上升情況下，面臨盈利困境。隨著機械化、信息化、智能化等新技術(shù)應(yīng)用的推廣和普及，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一方面通過新技術(shù)應(yīng)用對傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)在軟硬件方面進行機械化、信息化、智能化升級，對設(shè)備設(shè)施進行實時全遠程監(jiān)控、自動維護及節(jié)能改造等，大幅降低企業(yè)管理、運作、能耗及物耗方面的成本，實現(xiàn)物業(yè)管理成本的有效降低;另一方面通過高科技手段的引入，使復(fù)雜業(yè)務(wù)和重復(fù)性作業(yè)變得扁平化、智能化和標(biāo)準(zhǔn)化，降低企業(yè)人員數(shù)量和勞動強度，降低企業(yè)的人工成本。物業(yè)服務(wù)企業(yè)從而實現(xiàn)在有效控制成本費用等情況下擴大有效管理半徑，提升企業(yè)的品牌輸出和管理能力，提高經(jīng)營績效和盈利水平。

2、專業(yè)化分工和服務(wù)治理持續(xù)提升

物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包，利用專業(yè)服務(wù)公司提供的優(yōu)質(zhì)低價服務(wù)，實現(xiàn)專業(yè)化、集約化管理，降低企業(yè)經(jīng)營成本的同時，提升專業(yè)服務(wù)水平。

3、兼并收購加快，優(yōu)化行業(yè)資源配置

隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)增速趨緩，新增物業(yè)資源增速也將逐漸減慢，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競爭重點將從新增物業(yè)資源轉(zhuǎn)向已有的存量物業(yè)資源。近年來，物業(yè)管理行業(yè)兼并收購節(jié)奏不斷加快。

4、創(chuàng)新加速行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

物業(yè)顧務(wù)企業(yè)將通過與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和高端設(shè)備管理技術(shù)的融合，探索和創(chuàng)新服務(wù)和管理模式，改造和提升企業(yè)組織管理架構(gòu)，積極發(fā)現(xiàn)新興服務(wù)領(lǐng)域和業(yè)態(tài)，通過跨領(lǐng)域資源整合，向智慧型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

5、資本市場助推行業(yè)良性發(fā)展

物業(yè)服務(wù)企業(yè)所擁有的社區(qū)客戶資源和規(guī)范的運作模式是其他行業(yè)所不具備的獨特優(yōu)勢，越來越受到資本市場的關(guān)注和認可。

隨著更加科學(xué)、合理、真正能體現(xiàn)法制精神的物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)體系的逐漸完善，我國的物業(yè)管理將會迎來它輝煌的未來!