近年來C2C民宿短租平臺業(yè)務(wù)的猛增,客人對于布草的投訴也在不斷上升。前不久,《一條臟床單足以毀掉你對民宿的所有想象》一文,更是引發(fā)了網(wǎng)友熱議。中金普華調(diào)研團(tuán)隊調(diào)查了解到,除螞蟻短租和途家推出了房東與第三方保潔公司合作的保潔措施外,像Airbnb等企業(yè)對于房東更換床單并無強(qiáng)制規(guī)定。當(dāng)前民宿行業(yè)房東更換布草主要依靠自覺。由于規(guī)模相對分散,監(jiān)管存在難度,民宿主為節(jié)省成本,很有可能做不到床單等用品每客必?fù)Q,而這對于租客則容易造成衛(wèi)生隱患。除了Airbnb,在短租平臺小豬中,中金普華調(diào)研團(tuán)隊也未發(fā)現(xiàn)平臺對于房東強(qiáng)制更換床單的規(guī)定,僅僅是對于房源品質(zhì)方面進(jìn)行管控。
2017年8月21日,國家旅游局發(fā)布了《旅游經(jīng)營者處理投訴規(guī)范》、《旅游民宿基本要求與評價》等4項旅游民宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),其中第八條明確規(guī)定旅游民宿應(yīng)整潔衛(wèi)生,空氣清新,無潮霉、無異味??头看矄巍⒈惶?、枕套、毛巾等應(yīng)做到每客必?fù)Q,并能應(yīng)賓客要求提供相應(yīng)服務(wù)??头啃l(wèi)生間應(yīng)有防潮通風(fēng)措施,每天全面清理一次,無異味、無積水、無污漬,所有公用物品都應(yīng)做到一客一消毒。新標(biāo)準(zhǔn)從2017年10月1日起已正式實施。
但中國旅游研究院副研究員楊宏浩表示,對于國家旅游局出臺的民宿標(biāo)準(zhǔn),并非一個強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn),民宿的規(guī)模比較小而且相對分散,民宿主如果執(zhí)行不嚴(yán),為了節(jié)省成本,那么很有可能做不到每客必?fù)Q的標(biāo)準(zhǔn)。亦有業(yè)內(nèi)人士指出,對于城市內(nèi)民宿衛(wèi)生,尤其更換床單這塊,很多平臺也意識到了,可以選用第三方清潔平臺或者在訂單結(jié)束主動提供清潔等相應(yīng)服務(wù),同時對網(wǎng)絡(luò)上對民宿衛(wèi)生的評價來進(jìn)行監(jiān)督。
據(jù)了解,螞蟻短租、途家等就推出了這樣的服務(wù)。據(jù)悉,螞蟻短租近日推出的“清潔計劃”便在北京、上海、青島、廣州、杭州、西安、成都、深圳8個城市進(jìn)行試點,其中就是與第三方保潔公司合作,聘請并培訓(xùn)專業(yè)的保潔人員為房東提供清潔服務(wù)。衛(wèi)生條件參差不齊,保潔成本高,是短租民宿的美中不足。通過這種與第三方合作的方式,對客單進(jìn)行追蹤,一方面為住客提供更好的體驗,同時也幫助房東節(jié)省保潔成本。
結(jié)合以上中國龐大且高速發(fā)展的市場優(yōu)勢,和民宿保潔行業(yè)的發(fā)展需求,北京銘潤淏臣物業(yè)管理有限公司充分利用十余年的從業(yè)經(jīng)驗、資源優(yōu)勢與團(tuán)隊優(yōu)勢,預(yù)計于2017年11月擬建民宿保潔全面解決方案項目,項目基于對市場、行業(yè)因素的了解,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和整合行業(yè)資源,利用豐富的技術(shù)經(jīng)驗,向客戶提供專業(yè)的保潔服務(wù)、石材結(jié)晶翻新服務(wù)、除蟲服務(wù)、外墻清洗服務(wù)、開荒深度清潔服務(wù)及綠植租擺服務(wù)完整的保潔服務(wù)全方位解決方案。并針對每個不同的用戶需求進(jìn)行分類、定向,為用戶提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品服務(wù)。項目平臺目標(biāo)三年內(nèi)實現(xiàn)國內(nèi)項目平臺品牌化,五年內(nèi)實現(xiàn)民宿保潔產(chǎn)業(yè)鏈的整合。
目錄 1
第一章 執(zhí)行摘要 4
1.1 項目概述 4
1.1.1 項目背景 4
1.1.2 項目總體描述 6
1.2 項目摘要 7
1.2.1 項目名稱 7
1.2.2 項目承辦單位 7
1.2.3項目總投資情況 7
1.3 項目投資亮點 8
1.3.1 項目服務(wù)質(zhì)量可行 8
1.3.2 項目落地地點可行 12
1.3.3項目試運營已經(jīng)實現(xiàn)盈利 12
1.3.4 財務(wù)具備可行性因素 13
1.4項目未來收益 13
第二章 承辦單位介紹 16
2.1 承辦單位基本情況 16
2.1.1 承辦單位名稱 16
2.1.2 公司注冊資本 16
2.1.3 企業(yè)股權(quán)架構(gòu) 16
2.2 團(tuán)隊介紹及經(jīng)營理念 16
2.2.1 團(tuán)隊介紹 16
2.2.2 企業(yè)經(jīng)營理念 17
第三章 市場分析 18
3.1 項目上游民宿行業(yè)市場分析 18
3.1.1 項目上游民宿行業(yè)宏觀市場分析 19
3.1.2 上游民宿行業(yè)項目一期市場分析 24
3.2 終端市場分析 26
3.2.1 中國在線民宿預(yù)訂市場廠商分析 26
3.2.2 民宿房東群體分析 28
3.2.3 民宿入住用戶群體分析 31
3.3 項目市場總結(jié) 33
3.3.1 民宿行業(yè)市場總結(jié) 34
3.3.2 終端市場總結(jié) 34
第四章 產(chǎn)品服務(wù)分析 36
4.1 項目方案 36
4.1.1 產(chǎn)品服務(wù)介紹 36
4.1.2 產(chǎn)品服務(wù)操作流程 36
4.2 產(chǎn)品優(yōu)勢對比 38
第五章 項目運營模式 40
5.1 項目組織架構(gòu)分析 40
5.2 投資與營銷戰(zhàn)略分析 41
5.2.1 落地規(guī)劃五種戰(zhàn)略分析 41
5.2.2 戰(zhàn)略規(guī)劃選擇 42
第六章 項目一階段營業(yè)收入 43
6.1 項目營業(yè)收入 43
6.2 項目目標(biāo)達(dá)成 44
第七章 財務(wù)分析 45
7.1 分析依據(jù) 45
7.2 成本核算 45
7.2.1 人員成本核算 45
7.2.2 廣告成本 46
7.2.3 其他成本 46
7.2.4 總成本估算 47
7.3 利潤核算 48
7.4財務(wù)指標(biāo) 50
7.4.1財務(wù)內(nèi)部收益率FIRR 53
7.4.2財務(wù)凈現(xiàn)值FNPV 53
7.4.3項目投資回收期Pt 53
7.5天使輪融資收益率(ROI) 54
7.6 項目盈虧平衡點分析 54
第八章 項目效益分析與資金退出 55
8.1 項目經(jīng)濟(jì)效益分析 55
8.2 融資方案 56
8.2.1 項目融資方案 56
8.2.2 投資者雙方貢獻(xiàn) 56
8.3 資金退出方案 57
8.3.1 資金進(jìn)入、退出方式 57
8.3.2 退出方式可行性 57
8.4 投資退出方案 58
8.4.1 股改上市 58
8.4.2 兼并收購 58
8.4.3 資本重組 58
第九章 風(fēng)險分析 59
9.1 風(fēng)險因素及識別 59
9.1.1 市場風(fēng)險 59
9.1.2 競爭風(fēng)險 59
9.1.3 資金風(fēng)險 60
9.1.4 組織管理風(fēng)險 60
9.1.5 政策風(fēng)險 60
9.1.6 其他風(fēng)險 61
9.2 風(fēng)險評估 61
9.3 風(fēng)險防范對策 62
第十章 結(jié)論與建議 63
10.1 結(jié)論 63
10.2建議 63
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