零售行業(yè)包括哪些行業(yè)
有店鋪零售
有店鋪零售是指在固定的場(chǎng)所,以商品展示、陳列等方式,向消費(fèi)者提供商品和相關(guān)服務(wù)的零售活動(dòng)。有店鋪零售的主要形式有:
- 連鎖店:指由多個(gè)、分散的、經(jīng)營(yíng)類似商品或服務(wù)的零售店組成的零售企業(yè),通過(guò)統(tǒng)一的品牌、標(biāo)識(shí)、管理、采購(gòu)、配送等方式,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營(yíng)。連鎖店的優(yōu)勢(shì)在于可以降低成本、提高效率、擴(kuò)大市場(chǎng)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力3。連鎖店的類型包括自有連鎖店、加盟連鎖店、聯(lián)營(yíng)連鎖店等。
- 連鎖百貨:連鎖經(jīng)營(yíng)形式與百貨業(yè)態(tài)相結(jié)合,形成的一種綜合性的零售企業(yè)。連鎖百貨的特點(diǎn)是以大型百貨商場(chǎng)為主體,經(jīng)營(yíng)多種商品,提供多樣化的服務(wù),滿足消費(fèi)者的多層次需求。連鎖百貨的優(yōu)勢(shì)在于可以提高品牌知名度、增加顧客忠誠(chéng)度、實(shí)現(xiàn)資源共享、提升管理水平。
- 超級(jí)市場(chǎng):指以自選式為主要銷售方式,經(jīng)營(yíng)日用品、食品等低價(jià)位、高周轉(zhuǎn)率的商品,以現(xiàn)金結(jié)算為主要結(jié)算方式,以較低的毛利率換取較高的銷售量的大型零售店。超級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)是以自助購(gòu)物為主,商品種類多,價(jià)格低,服務(wù)簡(jiǎn)單,營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)。超級(jí)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于可以節(jié)省人力、提高效率、降低庫(kù)存、吸引顧客。
- 便利店:指以便利性為主要特征,經(jīng)營(yíng)日用品、食品等小額、快速、頻繁的商品,以現(xiàn)金結(jié)算為主要結(jié)算方式,以較高的毛利率換取較高的服務(wù)水平的小型零售店。便利店的特點(diǎn)是以便利購(gòu)物為主,店鋪面積小,地理位置好,商品品種少,價(jià)格高,服務(wù)全面,營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)。便利店的優(yōu)勢(shì)在于可以滿足顧客的即時(shí)需求、提高顧客滿意度、增加顧客黏性、適應(yīng)市場(chǎng)變化。
無(wú)店鋪零售
無(wú)店鋪零售是指不在固定的場(chǎng)所,通過(guò)郵寄、電話、網(wǎng)絡(luò)、電視等方式,向消費(fèi)者提供商品和相關(guān)服務(wù)的零售活動(dòng)1。無(wú)店鋪零售的主要形式有:
- 網(wǎng)絡(luò)零售:指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),展示、銷售、交付商品和提供相關(guān)服務(wù)的零售活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)零售的特點(diǎn)是以在線購(gòu)物為主,商品種類多,價(jià)格低,服務(wù)方便,交易安全。網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)在于可以突破時(shí)間和空間的限制,擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高交易效率。
- 電視/廣播零售:指通過(guò)電視或廣播媒體,展示、銷售、交付商品和提供相關(guān)服務(wù)的零售活動(dòng)。電視/廣播零售的特點(diǎn)是以視聽(tīng)購(gòu)物為主,商品種類少,價(jià)格高,服務(wù)一般,交易簡(jiǎn)單。電視/廣播零售的優(yōu)勢(shì)在于可以利用媒體的影響力,提高商品的知名度,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,增加銷售量。
- 郵寄零售:指通過(guò)郵政或快遞服務(wù),展示、銷售、交付商品和提供相關(guān)服務(wù)的零售活動(dòng)。郵寄零售的特點(diǎn)是以目錄購(gòu)物為主,商品種類多,價(jià)格中等,服務(wù)一般,交易復(fù)雜。郵寄零售的優(yōu)勢(shì)在于可以覆蓋廣泛的地區(qū),滿足不同的消費(fèi)者需求,提供個(gè)性化的商品選擇,增加顧客忠誠(chéng)度。
總結(jié)
零售行業(yè)是一個(gè)廣泛的行業(yè),包括有店鋪零售和無(wú)店鋪零售兩大類,每一類又有多種不同的零售形式。零售行業(yè)的發(fā)展受到多方面的影響,如商品特性、消費(fèi)者特征、市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)進(jìn)步、政策法規(guī)等。零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,零售企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化,以提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求。零售行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向是多元化、智能化、個(gè)性化和社會(huì)化,零售企業(yè)需要利用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等手段,實(shí)現(xiàn)線上線下的融合,提供更加便捷、高效、安全和滿意的零售服務(wù)。
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